« Des chercheurs de l'Université de San Diego ont voulu mieux comprendre les lacunes de l'enseignement à distance et étudier les moyens de l'améliorer. Dans une étude présentée à la conférence CHI (Computer Human Interaction), l'équipe a examiné les attitudes des enseignants et des étudiants à l'égard des classes virtuelles et a proposé plusieurs améliorations technologiques comme la distribution flexible des flux vidéo des étudiants et l'amélioration des fonctions de chat. »